Polityka prywatności

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Ludejo Spółka Cywilna przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Klientów. Ludejo Spółka Cywilna z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia o charakterze programistycznym (między innymi systemy szyfrowania danych). W szczególności Ludejo Spółka Cywilna zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Ludejo Spółka Cywilna sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia usług za pośrednictwem witryny ludejo.pl
2. Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Klienta i Użytkownika jest dobrowolne. Podanie danych osobowych opisanych w punkcie IV.1 poniżej jest konieczne w celach określonych w punkcie V.1 poniżej.
3. Nie podanie danych osobowych będzie skutkowało:

• • brakiem możliwości kontaktu zwrotnego – w przypadku nie podania adresu email lub numeru telefonu.

4. Użytkownicy mogą przeglądać witrynę ludejo.pl bez uprzedniej Rejestracji oraz podawania danych osobowych.

II. ADMINISTROWANIE DANYMI

1. Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów, w związku z zakupami w Ludejo Spółka Cywilna, 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 64, NIP 631-269-58-02
2. Ludejo Spółka Cywilna jest administratorem w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej zwane Rozporządzeniem), w odniesieniu do danych osobowych osób fizycznych. Oznacza to, że Ludejo Spółka Cywilna ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych Klientów witryny ludejo.pl
3. Klient może skierować pytania, uwagi lub wnioski dotyczące jego danych osobowych na powyższy adres administratora danych osobowych lub w formie dokumentu elektronicznego pod adres biuro@ludejo.pl

III. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Klientów, udzielona na etapie wypełniania formularza, jak również ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych w celach związanych z działalnością Ludejo Spółka Cywilna, w tym w celu obsługi doradztwa, a także w celach ich archiwizacji.

IV. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Wypełnienie formularza kontaktowego wymaga podania informacji identyfikujących Klienta, łącznie z danymi kontaktowymi. Takie dane mogą obejmować np. imię i nazwisko Klienta, jego adres email oraz adres do kontaktowy.

V. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe podawane przez Klienta w trakcie wypełniania formularza kontaktowego są przetwarzane i wykorzystywane przez Ludejo Spółka Cywilna w celach:

• • weryfikacji, czy osoba wypełniająca formularz spełnia wymogi kontaktu
  • dostosowywanie kategorii ofert i poszczególnych ofert we właściwościach platformy na podstawie aktywności Klientów na platformie,
  • kontaktowanie się z Klientem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług, obsługą Klienta, dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji,
  • zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną,
  • organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych dla Klientów,
  • wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych lub rachunkowych,

2. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych w tym w szczególności na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu lub w terminie późniejszym. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej Newsletter Ludejo Spółka Cywilna.
3. Klient może w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych w tym z otrzymywania Newslettera Ludejo Spółka Cywilna za pośrednictwem Administratora bazy danych osobowych kierując drogą email stosowną prośbę w tym zakresie (na adres biuro@ludejo.pl).

VI. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH INNYM PODMIOTOM

1. Dane Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Na podstawie art. 28 Rozporządzenia, Ludejo Spółka Cywilna może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie lub innego instrumentu prawnego, przetwarzanie danych osobowych. W celu obsługi procesu realizacji umowy Ludejo Spółka Cywilna może udostępniać zebrane dane następującym podmiotom: firmom kurierskim i pocztowym, operatorom systemów płatności, firmom świadczącym usługi rachunkowe, dostawcom i operatorom usług IT, firmom obsługującym w imieniu i na zlecenie Ludejo Spółka Cywilna czynności marketingowych, firmom prowadzącym w imieniu i na zlecenie Ludejo Spółka Cywilna ankiety konsumenckie badające poziom satysfakcji Klientów, ich zwyczajów zakupowych.
2. W przypadku uzyskania przez Ludejo Spółka Cywilna wiadomości o korzystaniu przez Klienta z ludejo.pl niezgodnie z obowiązującymi przepisami, Ludejo Spółka Cywilna może przetwarzać dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności, pod warunkiem, że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.

VII. PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Ludejo Spółka Cywilna przechowuje dane osobowe Klienta przez czas od wysłania formularza kontaktowego i w celach:

• • przetwarzania danych,
  • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
  • maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zgłoszenia przez Klienta wniosku o usunięcie danych.

VIII. PRAWA KLIENTÓW WYNIKAJĄCE Z ROZPORZĄDZENIA

1. Zgodnie z zapisanymi w Rozporządzeniu zasadami Ludejo Spółka Cywilna zapewnia Klientom:

• • prawo do wyrażenia oraz cofnięcia udzielonych zgód,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu w zakresie przetwarzania danych osobowych,
  • prawo dostępu do danych osobowych,
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych osobowych,
  • prawo do usunięcia danych osobowych,
  • prawo do przenoszenia danych osobowych,
  • prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,
  • możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych w przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 9 Regulaminu, a także w innych przypadkach jeśli to wynika z obowiązujących przepisów prawa.

2. Ludejo Spółka Cywilna zapewnia realizację uprawnień Klientów wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Klienci mają w szczególności prawo do wniesienia – w przypadkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, gdy Ludejo Spółka Cywilna zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania przez Ludejo Spółka Cywilna innemu niż Ludejo Spółka Cywilna administratorowi danych.
3. Ludejo Spółka Cywilna zapewnia Klientom możliwość przeglądania, modyfikacji i usuwania danych osobowych poprzez korespondencję mailową. W odpowiedzi na email Klient otrzymuje zwrotnie Dane osobowe Klient, które może samodzielnie edytować i usuwać. Zatwierdzenie odbywa się poprzez odesłanie Ludejo Spółka Cywilna maila z poprawionymi danymi.
4. Ze swoich uprawnień Klient może korzystać poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub elektronicznej do administratora bazy danych osobowych.

IX. POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Ludejo Spółka Cywilna wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych z ludejo.pl w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto, adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie). Dane te nie są łączone z danymi podanymi przez Klientów i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.
2. Ludejo Spółka Cywilna stosuje pliki “cookies”. Informacje zbierane przy pomocy “cookies” pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Klientów z ludejo.pl. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików “cookies” zasadniczo nie uniemożliwia korzystania z ludejo.pl, może jednak spowodować pewne utrudnienia. Szczegółowe postanowienia odnoszące się do plików „cookies” określa Polityka Cookies zamieszczona na stronie ludejo.pl.
3. ludejo.pl może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca by po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza Polityka dotyczy tylko wskazanych działań Ludejo Spółka Cywilna.
4. Ludejo Spółka Cywilna zastrzega sobie prawo zmiany w przyszłości Polityki prywatności. Może to nastąpić z ważnych powodów, w tym m. in.:

• • zmiany obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie ochrony Danych Osobowych, prawa telekomunikacyjnego, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz regulujących prawa konsumentów, wpływające na prawa i obowiązek Ludejo Spółka Cywilna lub prawa i obowiązki Klienta;
  • rozwój funkcjonalności sklepów internetowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną, podyktowany postępem technologii internetowej, w tym stosowanie nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych, mających wpływ na zakres Polityki.

Ludejo Spółka Cywilna każdorazowo umieści w ramach strony ludejo.pl nową wersję Polityki prywatności, która będzie oznaczona nową datą.

5. W razie wątpliwości lub sprzeczności pomiędzy Polityką a udzielonymi przez Klienta zgodami, niezależnie od postanowień Polityki, zawsze podstawą do podejmowania oraz określenia przez Ludejo Spółka Cywilna zakresu działań są dobrowolnie udzielone przez Klienta zgody lub przepisy prawa. Niniejszy dokument ma natomiast charakter generalny, wyłącznie informacyjny (nie jest umową ani regulaminem).
6. Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia 28.02.2021 r.